UX-5111, UX-5114

IP-АТС Агат UX-511X для небольшого офиса.

• До 4 FXO (Агат UX-5110).
• 1 поток Е1 (Агат UX-5111).
• SIP Proxy до 256 абонентов.
• Транков SIP, H.323 – до 30.

IP-АТС «Агат UX-511x» идеальна для телефонизации небольших офисов, где связь с городом должна осуществляться по аналоговым городским телефонным линиям (для модели 5110) или по потокам Е1 (для модели 5111), а внутренние абоненты используют IP-телефоны или софтфоны.

Станция имеет богатый набор функций, практически аналогичный функциональности более сложных моделей линейки «Агат UX», однако отличается крайне небольшими габаритами и очень умеренной ценой.

Небольшой размер (устройство умещается на ладони) позволяет устанавливать устройство практически в любом подходящем месте, в том числе – крепить на стену.

IP-АТС АГАТ UX51XX позволяет с минимальными затратами «под ключ» решить задачу комплексной телефонизации предприятия малого бизнеса на основе самых современных технологий:

• Запросы клиентов будут обслуживаться максимально быстро и качественно.
  
• Рутинные действия сотрудников делегируются оборудованию.
• Не потребуется закупка разнообразного офисного оборудования - IP-АТС «АГАТ UX» обеспечит весь необходимый функционал.
• Инвестиции, в том числе - в кабельную инфраструктуру, будут сохранены.
• Затраты на междугородные и международные переговоры станут минимальными.
• Все офисы компании будут работать в рамках единой телефонной сети со своим номерным планом и широким сервисом для каждого сотрудника и клиента.
• Перебои с вычислительной сетью, зависания компьютеров, атаки хакеров и вирусов не оставят офис без связи.
• Издержки на развертывание и администрирование корпоративной телефонной сети снизятся до предела.
• И многое другое.

Возможности IP-ATC «Агат UX»:

• Одновременная поддержка протоколов SIP, H.323; встроенный SIP-Proxy сервер, регистрация на нескольких внешних SIP-серверах.
  
• Все функции современной УАТС по управлению вызовами.
• Оптимальный выбор количества и типа обслуживаемых каналов путем установки в станцию набора субмодулей (мезонинов) нужного количества и типа.
• Огромное количество функций автоматизированной обработки вызовов; широкий сервисный функционал для внутренних абонентов.
• Исключительно гибкие возможности маршрутизации вызовов разных уровней сложности (номерной план, таблицы маршрутизации). Автоматическое преобразование номеров.
• Механизм направления вызовов по резервным маршрутам при недоступности основного.
• Управление и контроль по IP-сети, с поддержкой протокола SNMP. Возможность удаленной работы одновременно с большим количеством АТС из единого ПО.
• Широкий набор функций цифровой обработки звука: - АРУ с динамическим шумоподавителем; - VOX; - VAD; кодеки G.711, GSM0610, G.729, G.723; - эхокомпенсация G.165.
• Прием/передача факсов по протоколам T.30 и T.38.
• Определение номеров АОН, CallerID (FSK/DTMF).
• RTP/RTCP с динамическим джиттер-буфером и компенсацией потерь пакетов.

Телефонизация офиса на основе передовых технологий:

• Снижение затрат на междугороднюю и международную связь в несколько раз за счет использования IP-телефонии.
• Оптимальное использование телефонных линий посредством направления звонков в наиболее подходящий канал связи – ТфОП, IP-телефония, GSM-сеть.
• Исключение потерь звонков от клиентов за счет механизма очередей вызовов.
• Разгрузка сотрудников, принимающих звонки, и повышение качества телефонного обслуживания клиентов, за счет огромных возможностей автоматизированной обработки вызовов.
• Повышение прозрачности работы сотрудников и информационной безопасности компании с помощью интегрированной системы записи разговоров.
• Автоматизация работы сотрудников с телефонией компании, в том числе интеграция с CRM.

Построение распределенной корпоративной сети:

• Звонки между сотрудниками удаленных подразделений – по «коротким» номерам, через Интернет, без занятия городских линий или платных каналов оператора IP-телефонии.
• Единый номерной план для всех офисов компании, не зависимо от их удаленности друг от друга.
• Вынос номерной емкости оборудования мировых производителей в удаленные офисы, благодаря поддержке всех основных стандартов телефонии.
• Возможность настройки и администрирования IP-АТС (в том числе – прослушивание записей разговоров) во всех удаленных офисах из одной точки.

Телефонизация ведомственных сетей:

• Работа со специализированными отечественными телефонными интерфейсами – АДАСЭ и др.
• Оперативное проведение телефонных совещаний с помощью встроенных возможностей возможности организации телеконференций.
• Быстрое реагирование на нештатные ситуации с помощью интегрированного ПО оповещения личного состава по телефону и мобильной связи.
• Контроль действий сотрудников в различных ситуациях посредством автоматической записи их телефонных разговоров.

Построение надежных решений телефонии большой емкости:

• Практически неограниченное наращивание номерной емкости (до тысяч номеров) путем объединения нужного количества IP-АТС в единую сеть.
• Исключительная надежность связи за счет использования топологи «каждый с каждым» - выход из строя любого элемента сети не приводит к нарушению работы и взаимодействия других элементов.
• Расположение базовых элементов телефонной сети (абонентских выносов) в непосредственной близости от подключенных к ним абонентов.
• Эффективное, недорогое и надежное сопряжение мощных IP-коммутаторов (Call-центры, облачные платформы телефонии и т.п.) с традиционными сетями IP-телефонии. Защита от сбоев коммутатора с помощью топологии «каждый с каждым», автоматически связывающей напрямую абонентские выносы при недоступности коммутатора.

Сопряжение различных типов телефонных сетей (интеллектуальный VoIP-шлюз):

• Автоматическая гибкая взаимная конвертация телефонных линий различной природы, в рамках одного устройства: - FXS; - FXS; - FXO; - E1; - ISND BRI; - SIP; - H.323; - каналы ТЦ; - АДАСЭ; - GSM (через GSM-шлюзы); - и др.
• Возможность задания индивидуальных правил маршрутизации.
• Автоматическое резервирование маршрутов.

Работа практически с любыми каналами связи, как традиционными, так и IP

Инновационная архитектура IP АТС «Агат UX» позволяет подключать к ней одновременно каналы связи самой различной природы: - FXS; - FXO; - E1; - ISND BRI; - SIP; - H.323; - каналы ТЦ; - АДАСЭ; - GSM (через GSM-шлюзы); - и др. Для каждого вызова станция предоставляет весь спектр своих возможностей по автоматизированной обработке и гибкой маршрутизации, не зависимо от типа канала-источника.

Встроенный SIP Proxy сервер позволяет регистрировать на АТС до 256 IP-абонентов, и предоставлять им весь богатый функционал, доступный и обычным абонентам.

Одновременная поддержка протоколов SIP и H.323, с возможностью регистрации одновременно на нескольких внешних SIP-серверах, делает возможным настройку автоматического выбора оптимального с точки зрения цены и качества маршрута звонка. А возможность вести одновременно до 30 разговоров по каналам IP-телефонии позволит удовлетворить потребности в телефонизации даже при значительном увеличении количества пользователей.

Максимум функций по разумной цене

IP АТС «Агат UX» реализует весь свой богатый функционал на инновационной аппаратной платформе, построенной на базе процессора цифровой обработки сигналов (DSP). Многие функции, доступные в большинстве других цифровых УАТС такого класса только посредством установки дорогостоящих плат расширения, цифровая мини АТС «Агат UX» поддерживает уже в базовой конфигурации. К таким функциям, в частности, можно отнести голосовую и факсимильную связь через IP-сети, сервисы автоматизированной обработки вызовов (IVR, DISA, ACD и др.), АОН, CallerID и многое другое.

Встроенные сервисные функции работы с телефонией избавляют от «зоопарка» устройств

Инновационная архитектура на базе цифрового сигнального процессора позволила реализовать даже в базовой комплектации IP АТС «Агат UX» массу функций, зачастую доступных в современном офисе с помощью дополнительных устройств или встраиваемых в УАТС модулей: - многоканальный факс; - автосекретарь; - система голосовой почты; - конференц сервер; - шлюз IP-телефонии; - и многие другие.

Основные возможности Call-центра, исключение потерь звонков

Станция эффективно реализует массу алгоритмов автоматизированной обработки входящих вызовов и их оптимального распределения по сотрудникам, свойственных обычно Call-центрам и как правило отсутствующим в обычных офисных АТС. Так, при занятости сотрудников звонок автоматически будет поставлен в очередь, где позвонившему будет проигрываться музыка или рекламная информация. По мере освобождения сотрудников, звонки из очереди будут распределяться между ними по заданному алгоритму.

Максимальный сервис для сотрудников по работе с телефонией

В отличие от большинства обычных офисных АТС, «Агат UX» предоставляет всем без исключения внутренним абонентам огромное количество индивидуальных сервисных функций: - индивидуальная голосовая и факсимильная почта с возможностью отправки принятых сообщений по e-mail; - прием и отправка факсов собеседнику не прерывая разговора с личного компьютера; - функции системного телефона (DND, временная переадресация, индивидуальные записная книжка и журнал вызовов, автодозвон с детектированием голосового ответа и масса других возможностей). Абоненты управляют всеми этими возможностями посредством русско-язычного IVR, т.е. путем нажатия клавиш телефона следуя подсказкам станции.

Интегрированные возможности записи разговоров

В отличие от традиционных IP-АТС, «Агат UX» позволяет без каких-либо дополнительных устройств и адаптеров организовывать автоматическую запись разговоров любых TDM-абонентов станции на удаленный компьютер по IP-сети, с возможностью последующей обработки с помощью профессиональных средств. Для этого станция содержит специальные встроенные средства взаимодействия с ПО записи разговоров «Спрут-7».

Специальные программные средства, водящие в состав ПО «Спрут-7», позволяют исключительно гибко обрабатывать записанные разговоры. В частности, доступны такие операции как: - просмотр, редактирование и прослушивание информации; - расширенная сортировка и фильтрация данных по различным критериям; - удаление записей из базы данных; - поиск информации по ключевым полям; - получение различных статистических отчетов и их экспорт в формат Excel или текстовый файл. Встроенный аудиоредактор предоставляет множество сервисных функций для комфортного прослушивания, позволяя ускорять, замедлять и зацикливать фонограмму, визуально просматривать и редактировать ее и многое другое.

Профессиональный детектор отбоя на каждой линии

Агат UX автоматически подключает к каждой аналоговой городской телефонной линии высокочувствительный детектор отбоя, позволяющий обнаружить сигнал занятости в линии и инициировать разрыв соединения. Это позволяет полностью избежать известной проблемы «зависания» телефонных линий при соединении «город-город» через АТС. В отличие от Агат UX, решение подобной задачи в сторонних АТС осуществляется как правило путем установки на каждую подключенную аналоговую телефонную линию так называемого «отбойника», что приводит к заметным дополнительным расходам.

Глубокая интеграция с 1С:CRM

В IP-АТС «Агат UX» реализованы специальные меры по интеграции с ведущей CRM на отечественном рынке – 1С:CRM. Помимо реализации традиционных для интеграции АТС и CRM функций (автоматическое отображение информации о позвонившем клиенте из клиентской БД, инициирование звонка непосредственно из CRM одним кликом и т.п.) реализованы такие уникальные возможности, как настройка АТС непосредственно из CRM и динамическая маршрутизация (автоматическое направление вызова от клиента менеджеру, закрепленному за этим клиентом).

Повышенная защита от «взлома» телефонии

В IP-АТС «Агат UX» предусмотрено несколько степеней защиты от несанкционированного доступа и «взлома». Эти меры, а также отсутствие в станции публичных операционных систем, кардинально повышают сложность несанкционированного доступа извне к телефонии компании.

Удобство и независимость в обслуживании

Конфигурирование IP-АТС «Агат UX» осуществляется посредством простого, интуитивно понятного русскоязычного программного обеспечения. Как показывает опыт, с настройками IP АТС при желании может разобраться даже человек без специальной подготовки и знаний в области телекоммуникаций. Таким образом, для установки и администрирования цифровой IP-АТС «Агат UX» не потребуются услуги дорогостоящего сертифицированного специалиста или сторонней организации.

Все варианты исполнения для любых применений

Модельный ряд семейства «Агат UX» позволяет эффективно реализовывать практически весь спектр возможных решений емкостью от единиц до тысяч каналов. В линейке представлены как недорогие малоканальные устройства размером с ладонь, так и решения на десятки и сотни каналов. Важно, что все модели семейства имеют одинаковый функционал и отличаются только количеством обслуживаемых каналов.

Проверенная надежность

IP АТС «Агат UX» поставляется на отечественный и зарубежные рынки более 12 лет. За это время были учтены и реализованы сотни пожеланий клиентов, что позволило добиться исключительного удобства использования продукта, при весьма развитой функциональности. О широком признании говорит тот факт, что более 10 тысяч комплектов этого оборудования успешно используется в различных государственных и коммерческих структурах. Продукт удостоен наград шести Международных Форумов «Технологии Безопасности».

Специальные возможности по построению распределенных сетей телефонии

Гибкие возможности объединения IP-АТС «Агат UX» в распределенные телефонные сети повышенной надежности позволяют увеличивать количество каналов до нескольких тысяч, и при необходимости подключать их к мощным IP-коммутаторам, в том числе облачным. Такие сети могут покрывать офисы компании, удаленные друг от друга на неограниченные расстояния.